code: S14 - You have inserted the wrong smart card

Seperti kebiasaan, pada suatu pagi dengan keadaan hujan lebat, saya hidupkan dekoder astro merasa kecewa disebabkan tiada liputan/siaran.

Code: S14

Sesuatu yang lagi mengecewakan ialah selain tiada isyarat (signal) berikutan cuaca buruk, apa yang terpapar pada skrin TV ialah seperti boleh dilihat pada gambar di atas. Hari sebelumnya semua elok dan saya pasti takda mengeluarkan 'smart card' dari dekoder.

Hari ini saya kongsikan cara-cara 'troubleshooting' masalah sedemikian dengan menggunakan alat kawalan jauh sahaja.

1. Tekan butang 'home' pada alat kawalan jauh & pilih settings.

2. Dalam 'settings' pilih 'STB Diagnostics'.

3. Pastikan peratusan 'strength' dan 'quality' ada bacaan dan jika boleh pada 70% keatas. Jika bacaan kurang daripada 70%, panggil juruteknik laras piring di luar rumah atau boleh cuba laras sendiri. Biasanya cuma perlu tinggikan piring sedikit sahaja.

4. Jika semua elok, anda perlu 'reboot' dekoder dengan menekan butang merah pada alat kawalan jauh.

5. Pilih 'Yes, continue' dan tekan butang 'OK' serta tunggu proses 'reboot' selesai secara automatik.

Keterangan lanjut boleh ditonton pada klip video di bawah.

Selamat berDIY...