Sekali sekala saya ada dirujuk dekoder astro dengan masalah dekoder boleh dihidupkan namun tiada siaran dan apa yang terpapar pada layar TV ialah seperti boleh dilihat pada gambar di bawah.
 |
| Gangguan perkhidmatan... |
Jika anda ada masalah sedemikian, ianya bukan masalah dekoder. Masalah sedemikian akan terjadi jika anda telah lama tidak menonton siaran astro.
Apa yang anda harus lakukan ialah menghubungi pihak astro melalui WhatsApp ditalian 03-9543 3838 dan pernah saya kongsikan sebelum ini di sini.
Pihak astro akan melakukan pengesahan identiti terlebih dahulu sebelum melakukan proses troubleshooting.
Soalan lazim yang harus dijawab dengan betul ialah:-
- Nombor kad astro
- Nama pemanggil
- Nama pemilik dekoder astro
Jika anda gagal menjawab mana-mana soalan di atas dengan betul terutamanya nama pemilik, pihak astro tidak akan melayan masalah anda.
Ini sering berlaku jika anda memiliki dekoder astro 'secondhand' dan pemilik baru tidak mengetahui nama yang didaftarkan untuk kad astro tersebut.
Jadi, jika anda ingin membeli dekoder 'secondhand', pastikan anda dapatkan nama pemilik dari si penjual. Jangan beli dekoder astro yang tidak diketahui identitinya.
No comments:
Post a Comment
Your comment will be atttend by admin soon, thank you.